FAQ

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen, uw bestelling te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de volledige bestelling fysiek in bezit krijgt.

U kunt de bestelling dan aan ons retourneren.

Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Indien u een deel of het geheel van uw bestelling wenst te retourneren / gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen.

U kunt ons via e-mail, telefoon of whatsaoo op de hoogte stellen. U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw herroeping van dit contract, terug te sturen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Wij dragen de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.

Ons retouradres is: Borchwerf 54704 RG Roosendaal

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Als u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de bezorgkosten niet terugbetaald. Wij voeren de terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval worden u voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.