Veelgestelde vragen

Collageen is een eiwit dat van nature in je lichaam voorkomt, bijvoorbeeld in huid, botten en bindweefsel. Vloeibaar collageen is een voedingssupplement waarin collageenpeptiden al zijn opgelost in een drankje of shot, zodat je niets hoeft te mengen.

Marine Beauty Collagen bevat gehydrolyseerd viscollageen (type I en III). Joint Support MAX bevat gehydrolyseerd rundercollageen (type I, II en III). De volledige ingrediëntenlijst staat op elke productpagina.

Neem de dagelijkse hoeveelheid die op het etiket staat en meet die af met de dop. Je kunt de shot puur drinken of mengen met water, een smoothie of yoghurt. Overschrijd de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid niet.

Iedereen is anders, en we doen geen beloftes over resultaten. Een voedingssupplement is geen vervanging van een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde leefstijl.

Ja. Kijk op de etiketten of ingrediënten in meer dan één product zitten, zoals vitamine C, en blijf per ingrediënt binnen de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid.

Overleg dan eerst met je arts of apotheker. Zij kennen jouw situatie.

Silky Glow Biotin, Hyaluronic Acid en Liquid Probiotics zijn veganistisch. Marine Beauty Collagen bevat vis en Joint Support MAX bevat rundercollageen. Kijk altijd naar de ingrediënten en allergenen op de productpagina.

Bewaar de fles koel en droog (onder 25 °C). Na openen bewaar je hem in de koelkast en gebruik je hem binnen 2 maanden. Buiten bereik van kinderen bewaren.

Je betaalt veilig via de afrekenpagina van Shopify. Alle beschikbare betaalmethoden, zoals iDEAL | Wero, Klarna, kaart, PayPal, Apple Pay en Google Pay, zie je daar voordat je betaalt. Welke methoden je ziet, hangt af van je land.

Direct na het bestellen krijg je een orderbevestiging per e-mail met alle gegevens van je aankoop. Kijk ook even in je spammap als je hem niet ziet.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@liquidnefer.com. Is je pakket nog niet verzonden, dan passen we het graag aan of annuleren we het.

Ja. Vul bij het afrekenen een ander bezorgadres in.

Ja. Voor salons, apotheken en winkels hebben we een partnerprogramma. Kijk op de pagina Voor partners.

Vanaf €50 verzenden we gratis. Daaronder hangen de verzendkosten af van het land; het exacte bedrag, inclusief btw, zie je in de winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je betaalt.

De levertijd is meestal 2 tot 5 werkdagen in Nederland, België en Duitsland, en tot 10 werkdagen naar andere landen. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een trackinglink per e-mail. In drukke periodes, zoals rond de feestdagen, kan het een paar dagen langer duren.

Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een e-mail met een trackingnummer van de vervoerder.

Nee. We verzenden alle bestellingen vanuit ons fulfilmentcentrum, daardoor is afhalen niet mogelijk.

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Vraag de retour aan in je account (open de bestelling en klik op “Retour aanvragen”) of mail ons via info@liquidnefer.com, dan sturen we je de instructies. Om hygiënische redenen kunnen we alleen producten met een onbeschadigde verzegeling terugnemen.

We betalen je binnen 14 dagen nadat je de annulering hebt gemeld terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product terug hebben of je verzendbewijs hebben gezien.

Neem direct contact met ons op en stuur een foto mee. We lossen het zo snel mogelijk op, zonder kosten voor jou.